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作者: 一為洗滌服務(wù)管理(深圳)有限公司發(fā)表時(shí)間:2022-08-22 10:06:40瀏覽量:344【小中大】
酒店客人用過(guò)的臟布草在退房后,有客房服務(wù)員檢查收集,客房服務(wù)員在做房結(jié)束后要認(rèn)真填寫《客房服務(wù)員工作日?qǐng)?bào)》,酒店布草管理實(shí)行專人管理、分區(qū)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則:一般由樓層領(lǐng)班負(fù)責(zé),如果布草間數(shù)量達(dá)到要求,則每個(gè)樓層服務(wù)員負(fù)責(zé)該區(qū)域布草的收、送、檢驗(yàn)數(shù)量和質(zhì)量等管理,出現(xiàn)撰失由其負(fù)責(zé),同時(shí)填寫相應(yīng)的表格;如果布草間不夠,則服務(wù)員到指定的地方完成領(lǐng)取、送還等與布草有關(guān)的工作,同時(shí)填寫相應(yīng)表格,臟布草可以裝到布草袋或布草筐中去,以此代替布草間。專業(yè)服務(wù)的廣州宏翔酒店布草洗滌廠會(huì)免費(fèi)為酒店提供足夠數(shù)量的布草袋,作為運(yùn)送布草用,嚴(yán)禁用臟布草打包的形式代替布草袋;中班服務(wù)員所用布草要根據(jù)酒店安排到指定點(diǎn)操作。客房服務(wù)員在做完房間后負(fù)責(zé)集中存放臟布草并分類清點(diǎn)(將床單、被套、枕套與浴巾、布巾、地巾分類存放,這樣可以避免差錯(cuò)及第二次污染)。
樓層領(lǐng)班和客房服務(wù)員如在做房時(shí)發(fā)現(xiàn)存在洗滌不干凈或洗滌損壞的布草應(yīng)單獨(dú)打結(jié)處理或另外存放,服務(wù)的酒店布草洗滌公司人員收取布草時(shí)要求其返洗或做退回處理,同時(shí)須讓洗滌公司人員簽字確認(rèn)。客房服務(wù)員對(duì)于需做特殊處理的布草(血跡、鞋油、紅酒污染等)要與其它臟布草分開(kāi)堆放,并在洗滌公司收布草時(shí)說(shuō)明,請(qǐng)其做特殊處理;
廣州酒店布草洗滌公司接收布草人員到達(dá)樓層收取臟布草時(shí),布草管理人員應(yīng)先核對(duì)當(dāng)天臟布草數(shù)字并分類記錄《布草洗滌交接表》,布草管理人員應(yīng)和布草洗滌公司工作人員一起清點(diǎn)好臟布草并與《酒店布草洗滌交接表》記錄進(jìn)行核對(duì),無(wú)誤后由對(duì)方開(kāi)具布草送洗單并雙方簽字確認(rèn),注明類別及數(shù)量;有洗滌損壞的必須退回,讓對(duì)方人員出據(jù)欠條,作為布草和酒店協(xié)調(diào)賠償?shù)囊罁?jù)。
酒店布草管理人員與廣州公司人員清點(diǎn)布草無(wú)誤后,應(yīng)監(jiān)督對(duì)方人員將臟布草分類用布草袋封裝,并及時(shí)運(yùn)離樓層。樓層服務(wù)員有義務(wù)和責(zé)任監(jiān)督其根據(jù)酒店相關(guān)要求工作,不允許拖拉布草或堆放在電梯口及客房走廊。酒店布草管理人員應(yīng)該與客房服務(wù)員保持溝通和實(shí)時(shí)查看工作記錄,以保證酒店臟布草的客房收集-布草房-管理人員驗(yàn)收-交接給酒店布草洗滌公司人員之間信息暢通明朗。
一為洗滌服務(wù)管理(深圳)有限公司專業(yè)從事床單、衣物、毛巾布草類清洗,廠區(qū)內(nèi)設(shè)有專業(yè)消毒及隔離車間、干濕洗滌車間、大燙疊平車間、分揀包裝車間等。本公司秉持高質(zhì)、周到、安全、快捷的經(jīng)營(yíng)理念,專業(yè)從事洗衣,布草洗滌,制服清洗,毛巾清洗,床單被套清洗,工作服清洗,酒店布草清洗服務(wù),業(yè)務(wù)范圍覆蓋深圳,福田,南山,寶安,龍華,東莞,羅湖,龍崗等區(qū)域。